E-Commerce : Comment assurer l’expédition des colis à l’international ?

Le Canada fait partie des pays les plus ouverts aux échanges commerciaux, ce qui permet aux e-commerçants français de livrer des marchandises sur place. Il en est de même pour les entreprises qui cherchent à transmettre un échantillon de produits à leurs clients canadiens. Il se peut également qu’un particulier souhaite tout simplement envoyer des articles à ses proches qui vivent au Canada. Dans tous les cas, il va falloir suivre certaines étapes pour assurer l’expédition de vos colis vers le pays. De cette façon, ceux-ci auront plus de chances d’arriver à temps et en bon état à destination. Découvrez ces étapes en détail dans cet article.

Choisir un bon livreur international pour l’expédition des colis à l’international

Pour assurer l’expédition de colis vers le Canada, la première chose à faire est de choisir un bon service de livraison. Sans cette étape, il sera impossible de remettre vos envois au destinataire. Cependant, les opérations à l’international sont assez compliquées à gérer. Par conséquent, il est préférable de confier l’expédition colis canada à un livreur qui a l’habitude d’intervenir sur place. C’est le meilleur moyen de garantir la sécurité de vos marchandises jusqu’à leur arrivée à destination. Celles-ci seront également livrées dans le respect du délai convenu.

Par ailleurs, il existe bon nombre de transporteurs qui peuvent prendre en charge vos expéditions de colis vers le Canada. Les critères suivants peuvent vous aider à bien faire votre choix :

• Préférez collaborer avec un prestataire qui propose des tarifs raisonnables, que ce soit pour une livraison au Canada ou ailleurs.
• Il doit pouvoir intervenir dans toutes ou du moins plusieurs villes canadiennes : Québec, Toronto, Montréal, Ottawa…
• Assurez-vous de disposer d’un service après-vente performant (facile à joindre, réactif, efficace). Ainsi, le livreur pourra rapidement vous proposer des solutions adéquates en cas de difficultés.
• Évaluez la qualité de ses services en consultant les avis de ses clients ou en visitant directement son site web.
• Un bon livreur doit aussi vous offrir la possibilité de suivre vos colis en ligne. De cette façon, vous pouvez connaître leur position à tout moment…

Maîtriser les règles et les formalités douanières

Les expéditions de colis à destination du Canada depuis la France sont soumises à quelques conditions :

• Le poids du colis ne doit pas dépasser les 20 kg ;
• Chacune de ses dimensions ne doit pas excéder 100 cm (longueur, largeur, hauteur) ;
• Son périmètre doit être inférieur à 150 cm…

Sachez que des conditions particulières peuvent aussi s’appliquer à vos marchandises. Cela dépend notamment de leur nature (produits alimentaires, médicaments, boissons alcooliques, produits d’entretien…). Renseignez-vous bien à ce sujet pour éviter les problèmes à la douane. En principe, votre livreur peut vous fournir toutes les informations nécessaires. Pour les connaître, consultez la page dédiée aux marchandises interdites et réglementées sur son site. Par la même occasion, pensez à vérifier ses recommandations en matière d’emballage.

Bien sécuriser l’emballage des colis

L’emballage est un processus délicat qui nécessite une bonne préparation. Ainsi, avant d’entamer cette étape, il vous faut d’abord répondre à quelques questions :

• Vos colis vont-ils contenir des articles fragiles ?
• Quelles sont leurs caractéristiques (poids, volume, dimensions) ?
• Quand vont-ils être expédiés ?
• Quel est le délai d’expédition ?
• Quelle est la date prévue de livraison ?
• À quelle adresse les colis doivent-ils être envoyés ?
• Quel est le nom de la personne qui doit les réceptionner à leur arrivée ?…

Les réponses à ces questions vous aideront à choisir le bon emballage pour vos marchandises. Ce qui est essentiel pour les protéger efficacement contre tout incident qui peut survenir au cours du transport. Pour atteindre cet objectif, vous devez emballer vos colis en procédant de la manière suivante :

• Le conditionnement est le contenant directement en contact avec vos marchandises. C’est donc le premier élément qui assure leur sécurité. Mais il sert également à les mettre en valeur. D’ailleurs, pour se démarquer, de nombreux sites e-commerce n’hésitent pas à utiliser des conditionnements originaux, esthétiques et/ou éco-responsables.
• L’emballage permet de renforcer la protection offerte par le conditionnement. Pour réussir cette étape, privilégiez les cartons solides. Ceux-ci doivent aussi être adaptés au poids et aux dimensions de vos marchandises. Ce qui réduit la présence des espaces vides. Si ces derniers se multiplient, vos colis risquent de ne pas bien encaisser les chocs tout au long du transport.

Ne pas négliger l’étiquetage des colis

Une fois vos produits bien emballés, vous devez les étiqueter. Cette phase consiste, en fait, à apposer un autocollant sur vos colis. Son rôle est d’indiquer certaines informations essentielles telles que l’adresse d’expédition, le nom du destinataire, le poids des marchandises… Sans ces renseignements, ce sera difficile pour votre transporteur de les livrer dans les bonnes conditions. Par exemple, celui-ci risque de ne pas les remettre au bon destinataire puisque son nom ne figure pas sur l’étiquette. D’où l’importance de n’omettre aucune instruction.

Par ailleurs, si l’étiquetage n’est pas correctement réalisé, vos colis risquent d’être bloqués à la frontière. Pour éviter cette situation, il convient de suivre les étapes ci-après :

• Téléchargez l’autocollant depuis le site de votre livreur. Par la suite, imprimez-le en prenant soin de bien vérifier la lisibilité des codes barre.
• Découpez l’autocollant avant de le placer bien à plat sur le colis. Pour qu’il soit visible, il est conseillé de le coller au-dessus du carton ou sur le côté le plus large. Quoi qu’il en soit, scotchez les quatre côtés de l’étiquette en faisant attention à ne pas cacher les codes à barre.
• Les expéditions de colis vers le Canada constituent des livraisons hors Union européenne. Par conséquent, vous êtes tenu d’imprimer trois exemplaires de la facture proforma. Puis, vous devez les mettre dans une pochette plastifiée avant de les coller sur vos cartons.

À présent, vous savez comment assurer l’expédition des colis à l’international et vers le Canada. Grâce aux conseils fournis dans l’article, vos marchandises auront plus de chances d’arriver à destination dans les meilleures conditions.